Informativa Privacy
Titolare del Trattamento dei Dati
LALULLI di Ludovica Ascoli
Indirizzo email del Titolare: info@lalulli.it
Questa informativa sulla privacy descrive in che modo e quando vengono raccolte, utilizzate e condivise le informazioni quando il cliente:
– acquista un articolo nel negozio Etsy “LALULLI” (il venditore)
– quando utente contatta “LALULLI”
– quando usufruisce dei servizi di “LALULLI” tramite Etsy.com o i suoi siti e servizi correlati.
Questa informativa sulla privacy non si applica alle pratiche di terzi che non dipendono e non vengono controllate dal venditore tra cui Etsy o servizi terzi a cui il cliente accede tramite Etsy.
Per maggiori informazioni sulle pratiche di Etsy in materia di privacy, il cliente può consultare l’Informativa sulla privacy di Etsy.
- Le informazioni che vengono raccolte
Per completare l’ordine, il cliente deve fornire al venditore alcune informazioni (che vengono fornite da Etsy dietro autorizzazione del cliente), come ad esempio: il nome, l’indirizzo email, l’indirizzo postale, i dati di pagamento e i dettagli del prodotto ordinato.
Il cliente può decidere di fornire al venditore ulteriori informazioni personali (ad esempio per personalizzare l’articolo che vuole acquistare: ritratto o disegno su commissione, ecc), se lo contatta direttamente.
- Informazioni utente: perché servono e come sono utilizzate dal venditore
“LALULLI” fa affidamento su una serie di basi giuridiche per raccogliere, utilizzare e condividere le informazioni del cliente, tra cui:
- sono necessarie per fornire i servizi: per completare l’ordine, per risolvere le dispute o per fornire l’assistenza ai clienti;
- se necessarie per la conformità ad obblighi legali o a un’ordinanza del tribunale o in relazione a un’azione legale, come ad esempio conservare le informazioni sull’acquisto se richiesto dalla normativa fiscale; e
- se necessarie, per interesse legittimo, a condizione che non prevalgano i diritti o interessi del cliente, ad esempio:
- 1) fornire e migliorare i servizi.
Il venditore utilizza le informazioni per fornire i servizi che vengono richiesti e – nel proprio interesse legittimo – per migliorare i propri servizi;
- 2) Conformità al Regolamento per il venditore e alle Condizioni d’uso di Etsy.
Il venditore utilizza le informazioni secondo necessità per conformità ai propri obblighi, ai sensi del Regolamento per il venditore e delle Condizioni d’uso di Etsy.
- Condivisione e divulgazione delle informazioni
Per “LALULLI” le informazioni e i dati dei propri clienti sono importanti.
Dati ed informazioni personali possono venir condivise con terzi solo per ragioni e circostanze limitate, come segue:
- Etsy. Il venditore condivide le informazioni con Etsy secondo necessità per fornire i propri servizi e per conformità ai propri obblighi ai sensi del Regolamento per i venditori e delle Condizioni d’uso di Etsy.
- Fornitori di servizi: Corriere espresso. Il venditore si avvale di terzi di fiducia per l’esecuzione di alcune funzioni e per fornire servizi al negozio, come ad esempio società di recapito. Il venditore condividerà le informazioni personali del cliente con questi terzi, ma solo per quanto necessario a eseguire questi servizi (consegna/reso).
- Conformità alla legge. Il venditore può raccogliere, utilizzare, conservare e condividere le informazioni del cliente se, in buona fede, lo ritenesse ragionevolmente necessario per:
- (a) rispondere a procedimenti legali o richieste governative;
- (b) applicare contratti, condizioni e regolamenti;
- (c) evitare, indagare e contrastare frodi, e altri problemi legati ad attività illegali, alla sicurezza o tecnici;
- (d) proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza dei clienti, o altri.
- Conservazione dei dati
“LALULLI” conserva le informazioni personali dei propri clienti/utenti solo per il tempo necessario per fornire i propri servizi, spedire i propri prodotti, come indicato in questa Informativa sulla privacy. Tuttavia, il venditore potrebbe essere tenuto a conservare tali dati per rispettare gli obblighi legali, risolvere le dispute e applicare i contratti. In genere, i dati sono conservati per il seguente periodo di tempo: 1 anno.
- Trasferimenti di informazioni personali all’esterno della UE
Nessuna informazione personale sugli utenti verrà trasferita all’esterno della UE.
- I diritti del cliente
Se il cliente risiedi in determinati territori, tra cui la UE, dispone di diversi diritti legati alla gestione delle informazioni personali. Mentre alcuni di questi diritti sono di applicazione generale, altri si applicano solo in alcuni casi specifici. Descrizione dei diritti qui di seguito:
- Accesso. Il cliente ha il diritto di accedere e ricevere una copia delle informazioni personali in possesso del venditore contattandolo usando i dati di contatto indicati in fondo a questa informativa.
- Modifica, limitazione, cancellazione. Il cliente ha inoltre, il diritto di modificare le proprie informazioni personali, di limitarne l’utilizzo o di eliminarle. Il venditore salvo circostanze eccezionali (come nel caso in cui il venditore sia tenuto a conservare i dati a fini legali), provvederà all’eliminazione del le informazioni personali su richiesta.
- Opposizione. Il cliente può opporsi:
- (i) all’elaborazione da parte del venditore di alcune delle informazioni personali in base al proprio legittimo interesse
- (ii) alla ricezione di messaggi di marketing da parte del venditore dopo aver fornito il proprio consenso esplicito a riceverli. In tali casi, il venditore eliminerà tali informazioni personali, salvo il caso in cui ci siano motivi preminenti e legittimi per continuare a utilizzare tali informazioni o dove sia necessario per motivi legali.
- Reclamo. Se il cliente risiede nella UE e desidera esprimere un dubbio relativo all’uso delle proprie informazioni (e senza alcun pregiudizio ai diritti di cui potrebbe eventualmente disporre), ha il diritto di farlo presso l’autorità locale preposta alla protezione dei dati.
Come contattare il venditore
Per gli scopi della legge europea sulla protezione dei dati, Ludovica Ascoli è il responsabile del trattamento delle informazioni personali per “LALULLI”.
In caso di domande o dubbi, contattami all’indirizzo email info@lalulli.it
In alternativa, puoi scrivermi a:
Ludovica Ascoli
Via Salvolini 3/A
60129 Ancona